AntiVir update startet nicht Fehlermeldung:

Internet Internet Sicherheit
#1

Hallo Wissende,

trotz umfangreicher Suchen im Internet findet sich keine Möglichkeit, folgendes Problem zu beheben:
automatische updates funktionieren nicht, es kommt ständig die Fehlermeldung: Planer nicht gestartet oder „aneinanderhängende
kleine Rechtecke“.
Das kostenpflichtige Premium-Programm habe ich gelöscht, neu installiert, und der Regenschirm bleibt zu.
(Windows XP)
Zwar kein Latein in der Schule gehabt, aber „bin mit meinem Latein“ jetzt am Ende.
Wäre für hilfreiche Tipps/links äußerst dankbar.

Schönen Tag noch.

#2

Hallo Wissenwollender,

Ich hatte es schon einmal erlebt, das AntiVir von einer Schadsoftware lahmgelegt war. In solchem Fall ist eine Neuinstallation das Beste finde ich. Du kannst aber die Systemwiederherstellung versuchen und diverse Reparaturfeatures (Scandisk, Reparaturinstallation …).

Das kostenpflichtige Premium-Programm habe ich gelöscht, neu
installiert, und der Regenschirm bleibt zu.

Du hast also noch ein anderes AntiVir?

Zwar kein Latein in der Schule gehabt, aber „bin mit meinem
Latein“ jetzt am Ende.

http://www.google.de/search?q=Lateinkurs
(ne Scherz :wink: )

http://www.avira.com/de/support
http://www.avira.com/de/support-download

Viele Grüße

Roman

#3

Schau doch mal ob alle Dienste korrekt starten:

Start -> Systemsteuerung -> Verwaltung -> Dienste

Avira Antivir Planer und Guard müssten beiden laufen und auf „Automatisch“ stehen. Falls das nicht so sein sollte: Rechtsklick auf den Dienstnamen -> Eigenschaften, Starttyp auf „Automatisch“ stellen und evtl. auf „Starten“ und „OK“ klicken.

Ich hatte schon öfters den Fall, dass der Planer nach einem Update auf „Deaktiviert“ stand, aber wie du siehst ists kein großes Problem das umzustellen.

#4

Schau doch mal ob alle Dienste korrekt starten:

Start -> Systemsteuerung -> Verwaltung -> Dienste

Avira Antivir Planer und Guard müssten beiden laufen und auf
„Automatisch“ stehen. Falls das nicht so sein sollte:
Rechtsklick auf den Dienstnamen -> Eigenschaften, Starttyp auf
„Automatisch“ stellen und evtl. auf „Starten“ und „OK“
klicken.

Hallo Xanadu,

danke für Dein Tip, aber :
wenn ich „Dienste“ anklicke, öffnet sich Windows Internet Explorer mit einem Dialogfeld wie folgt:

Mindestens ein ActiveX-Steuerelemant konnte nicht angezeigt werden.
Mögliche Ursachen:

  1. Die aktuellen Sicherheitseinstellungen verhindern die Ausführung von ActiveX-Steuerelementen auf dieser Seite
    2)Der Herausgeber einer der ActiveX-Steuerelemente ist geblockt.
    Die Seite wird daher möglicherweise nicht richtig angezeigt.

Wenn ich dann mehrfach auf o.K. drücke, komme ich dann tatsächlich weiter und „Dienste“ steht automatisch auf erweitert (alles leer) und wenn ich dann Standard anklicke erscheint alles und Planer steht auf automatisch. Also nicht auf „manuell“ und nicht „deaktiviert“.

AntiVir starten oder Update starten kommt jetzt immer noch: Planer nicht gestartet.
Ich wohne im 3. Stock; Fenster auf, ,… nützt das was?

Ratlos,…immer noch schönen Tag,…:wink:)

Ich hatte schon öfters den Fall, dass der Planer nach einem
Update auf „Deaktiviert“ stand, aber wie du siehst ists kein
großes Problem das umzustellen.

#5

Ich kanns nicht ganz nachvollziehen, vor allem sollte der Internet Explorer absolut gar nichts mit dieser Problematik zu tun haben.

Wahrscheinlich passt die Verschiebung nach „Viren, Spam, Dialer“ entgegen meiner ersten Vermutung doch, leider. Du hast zwar nur wenige Infos genannt, aber es hört sich danach an, als hätte sich ein Schadprogramm recht tief ins System eingegraben. Per Ferndiagnose wird man dann nichts machen können, eine Neuinstallation von Windows drängt sich auf und wäre die schnellste und sauberste Lösung. Falls du jemanden kennst, der sich etwas besser mit PCs auskennt wäre vielleicht noch eine Virensuche über eine Boot-CD denkbar, aber auch das wäre schon nur eine Notlösung.

#6

Hallo,

lade dir erst einmal eine Anti-Viren-Live-CD wie z.B.

http://dl.antivir.de/down/vdf/rescuecd/rescuecd.iso

herunter, brenne das ISO auf CD und starte das System von dieser.

Grüße

godam