Bis wann und wo defekte Ware melden?

Einen schönen Faschingsdienstag zusammen,

nun ist’s auch mir passiert: ich hab bei Ebay einen Buggy ersteigert, der nicht benutzt werden kann, da die Achse defekt ist. Da es sich nun um 62 Euro handelt, möcht ich die Sache nicht auf sich beruhen lassen. Die Verkäuferin schien erst nett und kommunikationsbereit, aber nun meldet sie sich nicht mehr (was zu erwarten war:frowning:

Wie muß ich nun vorgehen? Bis wann muß ich die Sache bei Ebay gemeldet haben und wo genau melde ich dies?

Herzlichen Dank für eine schnelle Antwort und viele Grüße,

Christiane

Hallo,

hier steht alles wesentliche:

Aus Sicht von ebay:

http://pages.ebay.de/help/tp/inr-snad-process.html

Aus rechtlicher Sicht:

FAQ:1167

Gruß,

Myriam

Herzlichen Dank, Myriam!

Ich weiß es zu schätzen, daß Du nicht (zu Recht) gesagt hast „such doch selbst“.

Liebe Grüße,
Christiane