Gewährleistungsfall Festplatte?

Computer: Hardware Speichermedien
#1

Hallo,

meine Synology NAS zeigt für eine gerade 3 Monate alte Festplatte einen Ausfall an.
Darauf hin habe ich die Festplatte am PC angeschlossen. Ein SMART Tool (HDDScan) zeigt bei „Reallocation Sector Count“ folgende Werte an:
Value: 096
Worst: 096
Raw (hex): 0000000000-1518
Threshold: 036

Ein „Erase“ Test mit HDDScan zeigt tausende Male „Bad Block found“ an.

Handelt es sich dabei um einen Gewährleistungsfall? Der Verkäufer scheint sich damit rausreden zu wollen, dass solche Werte noch „im Toleranzrahmen“ seien.

Vielen Dank

#2

Das ging ja schnell. Das liegt auch wohl kaum im „Toleranzbereich“, das ist in meinen Augen ein klarer Gewährleistungsfall, es sei denn, Du hast die Platte malträtiert (Erschütterungen im Betrieb, Stürze, Hitze …). Das ist teilweise auch per S.M.A.R.T. auszulesen …

Ich würde es dem Händler wieder zurückbringen.

Sebastian

Man kann ja von Amazon halten, was man will, aber seitdem ich unkompliziert meine Festplatten bei Ausfällen innerhalb der 2 Jahre umgetauscht bekommen habe, mag ich sie eigentlich nur noch dort kaufen …