Habe eine Ledercouch gekauft und bin unzufrieden

habe eine Ledercouch gekauft, im Möbelhaus war Sie einwandfrei. aber ich bekam die Couch voller Falten, die Nähte waren nicht sauber genäht, sie sah aus, als wenn Sie schon 3 Jahre von einer 3 köpfigen Familie benutzt wurde.Ich habe zwar gleich reklamiert, aber jetzt behauptet die Firma, das wäre bei Leder ganz normal, aber ich habe Sie im Möbelhaus in einwandfreien Zustand gesehen. Hat vielleicht schon irgendjemand Erfahrung gemacht, oder kann mir jemand einen Tip geben, was ich noch machen kann?

Hallo,

dass Leder mit der Zeit Falten zeigt stimmt. Naturprodukt! Aber diese entstehen durch Gebrauch und Dehnung. Auch krumme Nähte sind nicht akzeptabel.
Hast Du ein paar nähere Infos: Name Möbelhaus, Hersteller? Preis?

Da ich selbst in der Möbelbranche aktiv bin, kann ich evtl. weitere Tipps geben.

Grüße,

Dirk