Inkasso da Geld von zurücküberwiesen

ich habe einen REchnungsbetrag bei MultiConnect am Fälligkeitsbetrag überwiesen, 25.05.12, Mahngebühr war 7,00 EUR. Ich habe stattdessen nur 5,00 EUR Mahngebühr überwiesen. Am 05.06.2012 hatte ich den Betrag abzüglich Mahngebühr wieder auf dem Konto. Als ich gerade bei der Hotline anrief, sagte man mir, 2,00 EUR seien offen und zurücküberweisen würden sie nichts. Am 12.06.12 sei es zum Inkasso gegangen. Als ich nach dem Namen des unfreundlichen Mitarbeiters fragte, hing er auf.
Was kann ich da machen?

Silbenrätsel?

nichts. Am 12.06.12 sei es zum Inkasso gegangen. Als ich nach
dem Namen des unfreundlichen Mitarbeiters fragte, hing er auf.
Was kann ich da machen?

Rechnungen zukünftig pünktlich und in voller Höhe bezahlen.