Ich habe mir gestern ein Laptop gekauft. Leider kann ich mein Office paket nicht auf dem Rechner installieren. Ich möchte das Gerät gerne zurückgeben, weil ich eins mit Office brauche.
Beim erstmaligen hochfahren des laptops musste ich das Gerät konfigurieren. Das konnte ich aber nicht rückgängig machen. So ist das laptop jetzt benutzt.
Kann ich es trotzdem zurückgeben?
Hallo,
sofern Du es bei einem Händler vor Ort erworben hast, hängt es von der Kulanz des Händlers ab.
Solltest Du es über das Internet (oder telefonisch) bestellt haben, so kannst Du es zurücksenden ohne Angabe von Gründen.
Details findest Du dazu hier:
http://dejure.org/gesetze/BGB/312b.html
http://dejure.org/gesetze/BGB/355.html
Ro
PS: Woran scheitert denn die INstallation von Office?
hi
Ich habe mir gestern ein Laptop gekauft. Leider kann ich mein
Office paket nicht auf dem Rechner installieren. Ich möchte
das Gerät gerne zurückgeben, weil ich eins mit Office brauche.
Wieso kannst Du Dein Office Paket nicht installieren?
Gruß
Edith