Hallo,
angenommen das Flugzeug des Fluges LH708 DUS -> EWR hat einen Schaden an der Klimaanlage. Es wird 3mal versucht diese zu reparieren, aber letztendlich ein Ersatzflieger aus FRA bestellt.
Final wird statt um 12:05 erst um 18:16 gestartet.
Hätte man Recht auf eine Entschädigung? Falls ja, wie wird die Höhe bestimmt und an wen müsste man sich wenden? Die Seite http://www.lufthansa.com/de/de/Info-und-Service ist leider nicht sehr hilfreich,…
Vielen Dank und Grüße,
erdbrink
Hi,
zur ersten Kontaktaufnahme gehst Du hierher: http://www.lufthansa.com/online/portal/lh/de/help_co…
Anspruch hast Du auf € 600,–. Du kannst die mal von der LH einfordern. Wenn die ablehnen, was ziemlich sicher der Fall sein wird, gehst Du entweder zu einem Reiserechtsexperten wie z.B. http://www.reiserechtsexperte.de/ der den Betrag dann für Dich einklagen wird oder Du wendest Dich an Onlineportale wie Flightright oder Euclaim. Die machen unterm Strich nix anderes, verlangen aber 20-30% Erfolgsprämie. Dafür übernehmen Sie aber auch das Prozesskostenrisiko.
bye
Rolf
Hallo Rolf,
vielen Dank für die info.
Viele Grüße,
erdbrink
Guten Tag,