Liebe/-r Experte/-in,
ich habe eine Frage?
Wo brauche ich eine Checkliste, die als Hilsmittel zur Aufnahme von Kundenanfragen (Anforderungen und Wünsche an ein Produkt) dient.
Danke Dawid
Hallo,
dann wenn es sinnvoll ist. Hängt vom Produkt ab. Üblicherweise formuliert der Kunde seine Anforderungen in Form eines Lastenheftes. Dies wird dann vom Anbieter in ein sogenanntes Pflichtenheft „übersetzt“, d. h. technikspezifische oder firmenspezifische Details werden damit festgelegt. Dies kann dann in Form einer Checkliste bei Bedarf eventuell abgeprüft werden.
Thomas Hünerfauth
QM-Manager, Auditor
Wo brauche ich eine Checkliste, die als Hilsmittel zur
Aufnahme von Kundenanfragen (Anforderungen und Wünsche an ein
Produkt) dient.Danke Dawid
Hallo Dawid,
ich bin mir nicht ganz sicher was Du brauchst. Wenn es um die Aufnahme kundenseitiger Produktanforderungen geht, die in einem Produkt umgesetzt werden
sollen würde ich die Methode des Quality Function Deployment empfehlen.
Viele Grüße, Jan
Hallo Dawid,
ich verstehe Deine Frage nicht … Du schreibst es doch selbst: Du brauchst sie (vielleicht), wo Kundenanfragen aufgenommen werden.
Oder Du musst Deine Frage präzisieren.
Gruss
Vanessa
Im Vertrieb/Entwicklung/Produktion/Versand in der gesmten Herstellungskette.
Sorry für späte Antwort