samsung galaxy s i 9000 display gebrochen kapput
Hallo
Ich habe mir am 26.08.2011 mein handy beim fahrad fahren fallen lassen der display war gebrochen als ich zuhause ankam habe ich mich errinert das ich eine versicherung abgeschlossen hatte für 80 euro 2 jahre (schutzbrief) hies die dann habe ich die angerufen und die haben mir in weniger als 1 woche so einen packet zugeschickt das ich da mein handy einpacken und abschicken soll. mein handy habe ich am 15.09.2011 geschickt.Angekommen ind die zentrale ist es am 19.09.2011 Meine frage war was genau haben die jetzt vor.geben sie mir das so zurück.geben sie mir ein neues.also ich habe gehört von so ein mann im telekom das die mein handy als elektro müll sehen und es wegschmeisen und mir dafür ein nagelneues geben was ich aber nicht glaube.wie lange dauert es denn bis die versicherung alles klärt???
ich danke euch im vorraus.
bitte spart euch das mit ist der dum und etc. danke.
danke im vorraus