Samsung Notebook und ein kleiner Becher Wasser

Computer: Hardware Laptops
#1

Hallo leute,
ich habe ein kleines Problem. Wie die Überschrift vermuten lässt geht es mal wieder um ein Notebook, dass
mit Wasser konfrontiert wurde.
Aber ambesten ich erzähle ersteinmal was passiert ist.

Ich habe mein Samsung Notebook jetzt nicht einmal ein
Jahr. Vor wenigen Monaten hat die Grafikkarte
angefangen einige Probleme zu bereiten. Spiele die
vorher flüssig liefen gingen nach 15 Minuten nur noch
(Wortwörtlich) in Zeitlupe zu spielen.

Nagut, habe ich mir gedacht. Schickst du ihn halt mal
am Ende des Semesters ein (Ja, ich bin Student^^").

Nun, vor wenigen Tagen hör ich meine Freundin panisch
aufschreien. Da sehe ich sie hastig an meinem Notebook
tupfen. Ich hab schnell geschaltet und Stecker gezogen,
Akku raus und Notebook auf Kopf gestellt. Leider war es
noch an (LED’s haben geleuchtet). Sie hat mir unter
Tränen erzählt, dass sie nur aufräumen wollte und ihr
dabei ein becher Wasser runtergefallen ist und zwar lag
die Spritz-zone direkt bei meinem Laptop. Ob was passiert ist kann ich nicht sagen, weil ich den Bildschirm grundsätzlich abschalte wenn ich ihn nicht benutze.

„Na toll“, hab ich mir gedacht aber ich wollte sie ja
nicht noch mehr bestrafen.

Also Direkt mal das Notebook mit Zewas äußerlich getrocknet. Sie war sehr bemüht ihren Fehler wieder gut
zu machen und hat jede Tastenritze fein säuberlich getrocknet.
Dann der Shock! Sie meinte „Kann der Laptop bluten?“
Ich hab mich erst gewundert, hab dann aber schon ne
böse Vorahnung gehabt. Direkt Dr.Google befragt der
mir ausspuckt, dass in neuen Geräten Teststreifen für
Wasserschaden verbaut sind. Schande über mich, dass ich
das nicht wusste!
Naja, konnte ich ja jetzt erstmal nix machen.

Also Laptop aufgeklappt und 2 Tage Kopfüber auf einem
Kissen Stapel trocknen lassen. Sah in etwa so aus wie
ein umgedrehter Stuhl aufm Tisch damit man wischen kann.

So, jetzt zu meinen eingentlichen Fragen.

Ich habe dem Support geschrieben, dass ich das Notebook
gerne einschicken würde wegen der Grafikkarte. Bin ja
Optimistisch, dass wir es retten konnten.

Dieser Teststreifen wurde scheinbar nur leicht entfärbt
und zwar ganz vorne an der Tastatur (Leertaste).
Die Grafikkarte müsste sich ja irgendwo hinten in
Lüfternähe befinden, also ein ganzes Stück entfernt.

Meine wichtigste Frage ist jetzt erstmal ob Garantie
greift wenn die Grafikkarte durchs Wasser keinen Schaden genommen hat genau wie (hoffentlich) das Mainboard, aber der Teststreifen offensichtlich an einer ganz anderen Stelle beschädigt ist?
Sind die da möglicherweise unkulant?

Ich trau mich ehrlich gesagt nicht das Teil anzumachen.
Um so länger man wartet um so besser ist es doch
sicher oder?

Angaben zum Unfall:
Becher hatte wohl noch ne füllmenge von ca. ±50ml
minus alles was daneben ging, minus alles was wir aufgesaugt haben.

Würde mich über einen Hoffnungsschimmer freuen.

VIelen Dank für eure Antworten.

MFG

Kashi

#2

Hallo,

grundsätzlich wird ein Feuchtigkeitsschaden immer als ein 100%iger Totalschaden gehandelt.

Abgesehen vom Teststreifen macht sich ein Feuchtgkeitsschaden a) durch die typischen Trockungsränder b) durch Korrosion und Kalkablagerungen sichtlich bemerkbar.

Mit sehr viel Glück hat die Tastatur die Feuchtigkeit abgefangen und das MoBo ist nicht betroffen. Eine Tastatur ist bezahlbar und bei den meisten Modellen mit nur geringem Aufwand auszutauschen.

Kurz: Du kannst nur hoffen, dass die Techniker nett sind, sofern das MoBo NICHT betroffen ist und nur bei Tastaturdefekt ein Auge zudrücken.

Ein Schaden durch Flüssigkeit ist in 99% der Fälle sehr einfach zu erkennen. - Also bei Nachfrage in diese Richtung ist ein Abstreiten sinnfrei.

Ro

#3

Klingt nicht sehr hoffnungserweckend, aber trotzdem danke für die Flugse
Antwort!

Macht es denn was aus, wenn kein wirklicher Wasser"schaden" vorliegt
und die Feuchtigkeit keinen Defekt hervorgerufen hat?

Andernfalls die Frage, ob die Haftpflicht meiner Freundin dafür
aufkommen würde weil wir nicht zusammenwohnen.

#4

Guten Morgen,

Macht es denn was aus, wenn kein wirklicher Wasser"schaden" vorliegt und die Feuchtigkeit keinen Defekt hervorgerufen hat?

„Jein.“ - Da Schäden durch Feuchtigkeit sich auch sehr sehr schleichend auswirken können, wird dies, wie zuvor geschrieben, als Totalschaden gehandhabt.
Mögliche Ausnahme: Die Tastatur hat sich für das MoBo geopfert. - Aber auch dann hängt es vom Techniker ab, sofern an der Tastatur sichtbar ist, dass es Wasser war.

Andernfalls die Frage, ob die Haftpflicht meiner Freundin dafür aufkommen würde weil wir nicht zusammenwohnen.

Ich bin kein Versicherungsexperte, aber so, wie Du den Hergang beschrieben hast, klingt das nach einem realistischen Weg und die Versicherung sollte sich nicht querstellen.

Natürlich solltest Du / solltet Ihr dies vorher mit der Versicherung klären, da die oft einen KVA bzw. wenigstens eine Kostenschätzung haben wollen.

Du solltest bei Zusage der Versicherung dann auch vor Einsenden des Notebooks das Servicezentrum darauf hinweisen, dass ein eventueller Wasserschaden von einer Versicherung getragen wird, damit das NB nicht einfach so zurückgeschickt wird.

Grüße zum Wochenstart,
Ro

#5

Natürlich solltest Du / solltet Ihr dies vorher mit der Versicherung :klären, da die oft einen KVA bzw. wenigstens eine Kostenschätzung :haben wollen.

Du solltest bei Zusage der Versicherung dann auch vor Einsenden des :Notebooks das Servicezentrum darauf hinweisen, dass ein eventueller :Wasserschaden von einer Versicherung getragen wird, damit das NB nicht :einfach so zurückgeschickt wird.

Klingt vernünftig, aber wie komme ich an einen KVA oder Schätzung, wenn
das Servicecenter sich die Sache noch nicht angesehen hat.

#6

Klingt vernünftig, aber wie komme ich an einen KVA oder
Schätzung, wenn
das Servicecenter sich die Sache noch nicht angesehen hat.

Wie soll jemand den Schaden beurteilen können, wenn er sich die Sache noch nicht angesehen hat?

#7

Hi,

frag zuerst die Versicherung, wie es aussehen würde, wenn sich ein Schaden durch Flüssigkeit bestätigen sollte.

Da hat „ESSJOTT“ ganz recht/Recht. (Wie wird das nach der Rechtschreibreform geschrieben? :wink:)

Dann weiterschauen. :wink:

Nicht den zweiten vor dem ersten Schritt machen.

Ro