Guten Tag,
ich schreibe zur zeit meine bachelorarbeit und stoße dabei in nahezu jeder arbeit die ich als quelle benutzen möchte einen Verweis auf die zwei TARP Studien von 1979 und 1986.
genauer gesagt diese beiden hier:
TARP (Technical Assistance Research Program) (1979), Consumer Complaint Handling in America: An Update Study, White House Office of Consumer Affairs, Washington DC, .
TARP (Technical Assistance Research Program) (1986), Consumer Complaint Handling in America: An Update Study, White House Office of Consumer Affairs, Washington DC, .
Ich habe so ziemlich jede mir bekannte Suchseite durchforstet (stundenlang ^^) und dabei etliche Arbeiten die sich auf diese beiden Studien beziehen (im Literaturverzeichnis) gefunden.
Nur nicht eine einzige Seite wo oder wie ich diese Studien finde! Das „White House Office of Consumer Affairs“ wurde wohl schon vor der Einführung des Internets abgeschafft ^^ Nichtsdestotrotz muss es diese beiden Studien ja irgendwo geben? oder Schreiben alle nur von Referenzarbeiten ab und fügen diese ins Literaturverzeichnis ein ohne diese Studien jemals gesehen zu haben?
Ich bitte DRINGEND um hilfe und bedanke mich dafür bereits im Voraus 