Wo findet man eine Störungsstelle für Kabel Fernsehen?

Technik Elektronik & Elektrotechnik
#1

Hallo

Es geht wie o.b. über das Kabel Fernsehen für einen Kumpel. Er beschreibt sein Problem das sich die Empfangsqualität des Bildes sich noch mehr verschlechtert hat. Die Qualität ist gerade mal von 60-70% trotz verstärkers.

Jetzt die Frage wo kann man sich da beschweren da er es über Kabel guckt . Nicht über Internet oder einem Internetanbieter.

Ist da die Stadt zuständig oder die Telekom direkt ? Er wohnt in Offenbach

Danke vorab !!

#2

??? Ist das nicht die seit Jahren bekannte Kurzform für „Tampon“? Klar, ist der zwischengeschaltet können Störungen auftreten. Aber das wird schon.

#3

Mit wem hat der den Vertrag?
Vermieter?
Telekom?
Stadtwerke?
An den sollte er sich wenden, wenn der Fehler nicht bei ihm liegt

Wo ist der Fernseher angeklemmt?

  • Direkt an der Dose des Anbieters
  • An einer privaten Dose innerhalb der Wohnung?
    Um Fehler beim Kumpel auszuschließen, Fernseher mit kurzem Kabel direkt an die Dose des Anbieters anschließen. Ggf. Kabel und Fernseher wechseln (ausleihen).

Von wem ist der Verstärker?
Wenn er nicht vom Anbieter ist, bei obigem Test nicht dazwischen schalten.

#4

oder gar mit Kabel Deutschland?

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#5

In Offenbach dürfte Unitymedia zuständig sein. Aber wahrscheinlich muss die Anfrage über den Vermieter laufen (der sollte die Kundennummer haben): https://www.unitymedia.de/