Hallo.
Ich möchte wissen, wie ich es hinbekomme Anrufe von meinen Kunden auf meine 0800 Servicenummer auch unterwegs anzunehmen zB. während einer Fahrt, im Zug, im Hotel. Ziel hierbei ist es, dass ich für die Kunden jederzeit erreichbar bin.
Es ist egal wo die Anrufe weietrgeleitet werden, ob auf meinem Handy, Laptop, Tablett etc, interessieren tut mich nach Möglichkeit die günstigste Variante.
Ich bitte um eure Hilfe. Vielen Dank.
Eine 0800-Servicenummer bucht man bei einem Provider. Diese ist sozusagen " virtuell". Das heißt, man benötigt immer zusätzlich eine herkömmliche Telefonnummer, wohin der auf der 0800 eingehende Ruf eines Kunden bereits vom Provider weitergeleitet wird. Somit klingelt das Telefon, welches an dem herkömmlichen Telefonanschluss angeschlossen ist, sowohl bei Anruf der herkömmlichen Nummer und bei Anruf auf der 0800erter Rufnummer.
Und jetzt zur Beantwortung der eigentlichen Frage: Wenn die herkömmliche Rufnummer dann jeweils zu der Telefonnummer ( Handy, anderes Büro, Hotelrufnummer etc. ) weitergeleitet wird, dort wo man sich gerade befindet, dann ist das die Technische Lösung, die du suchst.
Man muss also nochmal eine Anrufweiterschaltung, kurz AWS genannt, im herkömmlichen Telefon, der ggf. angeschlossenen Telefonanlage oder im Kundencenter ( Internetzugang zu den Einstellungen des herkömmlichen Telefonanschlusses ) programmieren. Die weitergeleiteten Anrufe vom herkömmlichen Telefonanschluss zum flexiblen Ziel werden auf der Rechnung der herkömmlichen Rufnummer berechnet.
Die 0800 Rufnummer ist ein Dienst der Telefonanbieter. Dort wird Festgelegt, wo die 0800 Nr. Klingeln soll. z.B. 0201 78…, ich kann aber die Ziel-Rufnummer Umleiten, weil ich unterwegs bin, zb. vom Festnetz auf ein Handy, dies ist möglich. Dies muss ich selbst vom Festnetz machen. Es entstehen auch kosten wenn ich die 0201 78… Umleite z.B. auf ein Handy. Es sei man bucht sich hierfür eine Flat. Nähere Auskunft geben die 0800 Anbieter. Ich kann jeden Anbieter nutzen.
Z.B.
https://mwl.telekom.de/mwl/freecall-0800?wt_mc=alias…
http://0800nummern.com/, http://www.dtms.de/
Gib mal bei Googel 0800 Nummer ein
Gruß Herbert