An wieviele Firmen kann ein Call-Center Verkaufen?

Musik & Medien Werbung & Marketing
#1

Hallo!
Ich arbeite seit kurzen in einem Call-Center, welches für den Verkauf von EDV Zubehör per Telefon zuständig ist.
Ich habe mich gefragt, wieviele Firmen eigentlich erreicht werden können.

Angenommen es werden ca. 500 Firmen pro Tag von einem Mitarbeiter angerufen und es gibt 30 Mitarbeiter somit sollten in einem Monat ca. 300.000 Firmen angerufen werden können.
Laut dem Statistischen Bundesamt Deutschland (http://www.destatis.de/basis/d/insol/insoltab2.php) gab es 2005 rund 900.000 Gewerbe anmeldungen.

Ist das überhaupt die richtige Quelle?
Ich meine die Firma gibt es schon einige Zeit und es kann doch nicht sein, dass nach ca. 3 Monaten alles abtelefoniert wurde und dann von vorne angefangen wird, zumal es ja etliche Firmen in diesem Segment gibt.

Weiss jemand wie das genau funktioniert?
Danke i.v.

#2

Hallo!

Hallo auch,

Ich arbeite seit kurzen in einem Call-Center, welches für den
Verkauf von EDV Zubehör per Telefon zuständig ist.
Ich habe mich gefragt, wieviele Firmen eigentlich erreicht
werden können.
Angenommen es werden ca. 500 Firmen pro Tag von einem
Mitarbeiter angerufen

das sind aber kurze Gespräche oder lange Arbeitstage

und es gibt 30 Mitarbeiter somit
sollten in einem Monat ca. 300.000 Firmen angerufen
werden können.
Laut dem Statistischen Bundesamt Deutschland
(http://www.destatis.de/basis/d/insol/insoltab2.php) gab es
2005 rund 900.000 Gewerbe anmeldungen.

ruft ihr nur die Gewerbeneuanmeldungen an ? Egal welche Branche ?

Ist das überhaupt die richtige Quelle?
Ich meine die Firma gibt es schon einige Zeit und es kann doch
nicht sein, dass nach ca. 3 Monaten alles abtelefoniert wurde
und dann von vorne angefangen wird, zumal es ja etliche Firmen
in diesem Segment gibt.

Weiss jemand wie das genau funktioniert?

So jedenfalls nicht, wenn man was verkaufen möchte.
Teamleiter ?

Danke i.v.

Bitte i.A.
BW

#3

Hallo Jackson,

Ich arbeite seit kurzen in einem Call-Center, welches für den
Verkauf von EDV Zubehör per Telefon zuständig ist.

nice to know

Ich habe mich gefragt, wieviele Firmen eigentlich erreicht
werden können.

und den Taschenrechner vergessen?

Angenommen es werden ca. 500 Firmen pro Tag von einem
Mitarbeiter angerufen

*LOL* 500 am Tag!!! das wäre 62,5 pro Stunde, bei 8 Stunden Arbeitszeit. Selbst bei 10 Stunden wären das noch 50 pro Stunde.

Was macht ihr da? anrufen, „Hallo“ sagen und wieder auflegen?

i.d.R. sind 50 Anrufe pro Tag pro Mitarbeiter normal, denn ihr wollt ja auch was verkaufen, mal auf Toilette, mal eine rauchen etc. pp.!

und es gibt 30 Mitarbeiter somit

also 50 * 30 = 1500 pro Tag

sollten in einem Monat ca. 300.000 Firmen angerufen
werden können.

1500 pro Tag * 20 Arbeitstage/Monat = 30.000 im Monat

Laut dem Statistischen Bundesamt Deutschland
(http://www.destatis.de/basis/d/insol/insoltab2.php) gab es
2005 rund 900.000 Gewerbe anmeldungen.

meinst du NEU-Anmeldungen?

Ist das überhaupt die richtige Quelle?

keine Ahnung

Ich meine die Firma gibt es schon einige Zeit und es kann doch
nicht sein, dass nach ca. 3 Monaten alles abtelefoniert wurde
und dann von vorne angefangen wird, zumal es ja etliche Firmen
in diesem Segment gibt.

nun rechnen wir mal mit 30.000 Anrufen im Monat:
900.000 / 30.000 = 30 Monate = 2,5 Jahre

Weiss jemand wie das genau funktioniert?

siehe oben …

btw. in 2,5 Jahren komme so viele neue Anmeldungen dazu, dass du in absehbarer Zeit nicht arbeitslos wirst.

Grüße aus Essen
Wolfgang
(Netwolf)

#4

Danke für die schnellen Reaktionen!

das sind aber kurze Gespräche oder lange Arbeitstage

Z.T. sind die Gespräche wirklich sehr kurz.

ruft ihr nur die Gewerbeneuanmeldungen an ? Egal welche
Branche ?

Ich weiss nicht, ob nur die Gewerbeneuanmeldungen angerufen werden. Ich bin nur ein Knecht, der 'ne Liste kriegt und anruft :smile: Branche ist egal.

So jedenfalls nicht, wenn man was verkaufen möchte.
Teamleiter ?

Ich erkundige mich einfach mal nochmal bei der Arbeit, die haben ja bestimmt Statistiken.

J

#5

*LOL* 500 am Tag!!! das wäre 62,5 pro Stunde, bei 8 Stunden
Arbeitszeit. Selbst bei 10 Stunden wären das noch 50 pro
Stunde.

also knapp 1 Minute pro Anruf.

Länger spreche ich nie mit jemandem der mir am Telefon Toner verkaufen möchte.

Gruss
Nils

#6

Hallo Jackson,

danke für den Link. Dort habe ich unter anderem auch das gefunden:
http://www.destatis.de/basis/d/fist/fist011.php

Gruss
Nils

#7

Hi Jackson,

wieoft hast Du bislang 500 Firmen am Tag kontaktiert?

Damit meine ich a, Adresse hergeholt, Nummern manuell oder über den Computer gewählt, Dein Sprüchlein aufgesagt, Zielperson zu sprechen gewünscht… wieviele der Rufnummern waren falsch, Zielperson nicht erreichbar, Telefon besetzt…

Was war denn bislang Deine persönlich höchste Quote beim Erreichen von Gesprächspartnern?

Dass Dir die Adressen ausgehen könnten, sollte das kleinste Problem bei Dir sein. :smile:

Ciao,
Romana

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