Anforderungen des Kundens richtig/gut formulieren

Hallo,
suche eine Information, wie man Anforderungen (keine Spezifikationen ich rede nicht von technischen Spezifikationen sondern von Business Requirments.) an ein Produkt(Dienstleistung, etc.) gut formuliert:

Zum Beispiel: X muß y in Z erfüllen.

Also wie foruliert man das richtig?

Wer hat eine Idee?

Danke

Boris

Am Besten mit dem Kunden…
Hallo Boris,
am Besten macht man diese Formulierung gemeinsam mit dem Kunden, oft ist es ein Bestandteil des Vertrages oder zumindest des Angebotes.
Wenn Ihr mehrere Kunden habt, die jeweils besondere Spezifikationen fordern, würde ich diese wie gesagt vor Ort einfordern.

Gruß
Jutta

Hallo Jutta,

vielen Dank für Deine Antwort - wahrscheinlich ist nicht klar geworden was ich gemeint habe.

Selbstverständlich macht man die Anforderung mit den Kunden zusammen - noch schöner ist, wenn er einem genau sagen würde, was er will.

Ich aber suche einen Leitfaden, wie man Anforderungen sprachlich formuliert -

Meine eigenen Ideen dazu sind:

Im Präsens
Aktive Formulierung
Klare Aussagen wie: X muß Y können

Gibt es soetwas irgendwo?

Gruß

Boris

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