Anruf der Post nach erfolgloser Paketzustellung

Heute Abend habe ich einen Anruf der Deutschen Post bekommen, weil ein Paket nicht ausgeliefert werden konnte. Die entsprechende Benachrichtigung lag auch im Briefkasten.
Die Post wollte nun wissen, wann sie es das nächste Mal ausliefern können und ob ich vielleicht Interesse an Services wie Paketstation, etc. hätte.
Auf der Benachrichtigung steht, dass ich das Paket in der Filiale abholen kann?

Meine Frage: Macht die Post solche Anrufe? Das ist bis jetzt noch nie passiert und hat mich deshalb ein wenig gewundert.

Ich kann hier leider nicht weiterhelfen außer mit der Auskunft, daß ich selber noch nie solche Anrufe erhalten habe.