Hallo,
kannst Du Dir ganz sicher sein, dass niemand Deinen Account gehackt hat? Der könnte dann auch das Passwort ändern, Du kamst nicht mehr in Deinen Zugang und der Hacker könnte Deinen Account missbrauchen, um sich als Nigerianischer Prinz auszugeben….
Besitzt Du eine weitere E-Mail-Adresse? Hast Du diese bei web.de als Referenz angegeben? Falls ja, könntest Du Dir ein neues Passwort an diese Adresse schicken lassen. Ansonsten hilft wohl nur noch der (eventuell beschwerliche) Kontakt zum Support von web.de
Achso, noch eine Idee. Du gibts aber direkt web.de in die Adresszeile Deines Browsers ein?! Du nutzt keinen irgendwie abgelegten Favoriten-Link?! Denn der könnte auf eine nicht mehr funktionierende Unterseite verweisen, während die Eingabe von web.de direkt auf die Startseite führt.
Grüße