AVG-AntiVirus hält gekauftes "Handy Pack 7" für einen Trojaner

Hallo,
wer kennt AVG-Antivirus?
Ein (angeblicher) IT-Spezialist hat mir Norton Antivirus deinstalliert und statt dessen AVG-Antivirus installiert. Soll schneller und besser sein.Nun folgendes Problem: Kann das Programm von DataBecker  DBMobile7 (Handy Pack 7)  nicht mehr ausführen wegen angeblicher Bedrohung Trojaner:SHeur3.AYDE.
Weiß jemand, ob man da einzelne Anwendungen von der Prüfung ausnehmen kann? Ganz abschalten ist mir zu heiß.
Weihnachtsgrüße
michael

Hallo,

im Handbuch zu deinem Virenscanner ist im Kapitel 9.11 beschrieben, wie man Ausnahmen definieren kann.

http://www.computerbild.de/download/AVG-AntiVirus-Ha…

LG Culles

Hallo,

sicher das du dir da nicht was eingefangen hast? Hast du die „gemeldeten“ Datein mal überprüft?

hth

Hallo,

jedes Antiviren-Programm hat seine Vor- und Nachteile. Sollte aber keine Glaubensfrage sein.

Zu:

„Weiß jemand, ob man da einzelne Anwendungen von der Prüfung ausnehmen kann?“

Ja, aber vorher solltest du dir sicher sein, daß du dir eben keinen Schädling einfängst, Du solltest also sicher sein, daß die Datei „sauber“ ist.

Wie auch immer:

In Zweifelsfällen hilft eine Überprüfung der Datei z.B. auf

http://virustotal.com

Dort wird die Datei durch knappe 50 Antiviren-Scannern überprüft.

Achtung: Im Zweifelsfall 24 Stunden warten. Dann ist die Erkennungsrate immer ein wenig genauer, da die Viren-Signaturen aktualisiert wurden.

Immer wieder nützlich ist eine Überprüfung des Systems durch eine antiviren-Live-CD, wie z.B.:

http://scareware.de/download/rescue-boot-cds/

Viel Erfolg!

Grüße

fribbe

Danke Culles, Dein Beitrag hat mir sehr geholfen. Nun funktioniert wieder alles.
schöne Weihnachtstage
Michael