Bank stellt hohe Zinsen wegen Dispo

Hallo Experten!

Ich habe diesen Monat aus puren Zufall heraus festgestellt, dass ich in der Lage bin, mein Konto zu überziehen, obwohl ich bei der Bank damals extra gesagt habe, dass ich das nicht will.
Heraus gekommen ist das jetzt, weil mir ein höherer Betrag abgezogen wurde.
Jetzt kam ein Brief, in dem steht schon fast bedrohlich, dass ich entgegen der Absprache mit der Bank meinen Dispo überzogen habe und nun mit sehr hohen Zinsen rechnen muss. Als ich mein Konto gecheckt habe, habe ich außerdem gesehen, das mir wegen diesem sch… Brief auch noch 5,50 Euro in Rechnung gestellt wurden.
Ich bin gerade etwas irritiert und sauer, denn ich wollte den Dispo nicht und wenn es nicht abgebucht werden kann, kann es nicht abgebucht werden…
Ich weiß gerade nicht, wie ich mich verhalten soll.
Weiß jemand Rat?

hallo,
ich kann nur sagen, am besten ist es zu der Bank zu gehen und mit einem Kundenberater reden. Ist eigentlich überhaupt nicht schlimm, weil man so alles in Ruhe besprechen kann.
Viel erfolg, Gruß Martin.

Danke