Beim einloggen wird verbindung unterbrochen

hallo,

nun habe ich das problem (msn-messenger), dass schon beim anmelden beide rechner im haus aus dem netz geschmissen werden. das passiert zwar meistens nur für max. eine halbe minute, aber das ist schon nervfaktor genug. auch während die verbindung besteht, wird sie zwischendurch unterbrochen und eine neue anmeldung ist nötig. mit cam oder voice geht`s so gut wie gar nciht mehr.
wo setzt man da bei der problembehebung an? beim router? wie?

bin für jeden tipp dankbar!
liebe grüße,
nina