Liebe/-r Experte/-in,
für ein Referat an der FH zum Thema „Konfliktmanagement“ möchte ich die 9 Eskalationsstufen nach Glasl (siehe hier: http://de.wikipedia.org/wiki/Konflikteskalation_nach…erkl%C3%A4ren) und zu jeder Stufe (oder wenigstens zu jeder der 3 Ebenen) ein praktisches Beispiel geben, um das Ganze für meine Kommilitonen anschaulicher zu gestalten.
Leider habe ich - trotz mühsamer Recherche - keine passenden Beispiele aus der Praxis gefunden.
Könnten Sie mir anhand eines Beispieles erläutern, wie solch ein Konflikt innerhalb eines Projektes abläuft, wie sich die Mitglieder des Projektteams verhalten?
Beispiele für Konfliktlösungen benötige ich NICHT, dieses Thema bearbeitet eine ander Kommilitonin.
Vielen vielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe!
Beste Grüße