Hallo,
ich betreibe ein kleines CallCenter mit je nachdem 2-5 Telefonisten. Dazu nutzen wir Sipgate für die Telefonie und haben dort eine Allnet Flat. Wir arbeiten ausschließlich im B2B Bereich und beziehen unsere Kontaktadressen über eine Excel Liste.
Ich bin nun auf der suche nach einer Software die sowohl mit Sipgate (also der Telefonie) kompatibel ist als auch folgende Funktionen hat:
Anwahl der Rufnummern aus der Excel Liste mit unseren Sipgate Zugangsdaten (zwingend erforderlich)
Wiedervorlage bei nicht erreicht oder Ansprechpartner nicht da (zwingend erforderlich)
E-Mail Versand an den Kunden (wenn möglich)
Am liebsten wäre mit eine kleine kompakte Software die ich einmalig kaufe und dann immer nutzen kann ohne Monatliche Lizenzkosten. Ob Es nun wirklich eine Software ist oder ein CMS oder sonstwas ist mir dabei egal. Einen Webspace habe ich auch falls es etwas gibt was Online läuft.
Es wäre klasse wenn ihr mir ein paar Tipps geben könnt. Ich suche bereits seit mehreren Tagen und verzweifel so langsam.