Hallo! Ich hab mir einen Virus/Trojaner eingefangen, TR/ATRAPS.Gen2. Den will ich natürlich so schnell wie möglich loswerden. Da ich keine Ahnung von Computer habe, wäre es sehr hilfreich mir alles ,was ich tun kann um ihn loszuwerden,deutlich zu erklären. Übrigens, ich kann nichts herunterladen, dann kommt eine ehlermeldung. Bin auch schon soweit, den Laptop ins Fachgeschäft zu bringen. Bitte helft mir!!! Danke Ann-Katrin
eine systemwiederherstellung
durchführen
also auf ein zurückliegendes datum ,wo der virus noch nicht da war,
system zurücksetzen
oder
betriebssystem NEU installiern
vorher alle wichtigen date auf stick
kopiere
Hallo Benno! Ich danke Dir vielmals, alles läuft wieder tadellos. Ich bin Dir unsagbar dankbar. Danke Ann-Katrin
Freue mich das ich dir helfen konnte : )
Hallo Lotte1973
Ich hatte immer Erfolg mit dem runterladen eines (den neusten)
Virenscanner von Avira Free Antivirus
aus dem Internet.Der ist kostenlos und
einfach zu bedienen.Einmal durchscannen und die gefundenen
Trojaner in Quarantäne schieben oder löschen.Noch einmal durchscannen zur Kontrolle und dann Neustart
Viel Erfolg wünscht robhiho
Hallo,
mit Vireninfektionen ist nicht zu spaßen, sofern es denn welche sind. Es könnte (!) sich auch um einen Fehlalarm handeln. Der sichere Weg ist aber in jedem Fall, alle Daten zu sichern und den Rechner auf Auslieferungszustand zurückzusetzen. (aka Neu aufsetzen). Wenn du dir nicht sicher bist, ist die Möglichkeit mit dem Fachgeschäft sicher eine gute, denn die haben da ja Ahnung 
Aus der Ferne ist sowas eher schwierig durchzuführen.
Weitere Infos:
http://forum.chip.de/viren-trojaner-wuermer/tr-atrap…
http://forum.botfrei.de/showthread.php?3911-AVIRA-me…
Hallo, als leihe einen solch hartnäckigen Trojaner zu löschen ist schon sehr schwierig.
Ich selber würde zu einer neu Installation raten. Sofern Du auf deine Daten zugreifen kannst solltest Du die sichern und das Laptop in den Auslieferungs zustand zurücksetzen. Ist in der Anleitung mit aufgeführt. Es kommen aber ständig neue Programme heraus, die geeignet sind solche Trojaner zu löschen, dass behaupten sie jedenfalls. Ob er wirklich gelöscht wurde, oder sich irgendwo im System versteckt um zu einem Zeitpunkt wieder aktiv zu werden können wir gar nicht feststellen. Viele Computer Fachgeschäfte nehmen sich dem an(lassen sich dies natürlich auch entsprechend Bezahlen), ob es aber letztendlich auch fluppt ist eine andere Sache.
Schau mal hier: http://forum.chip.de/viren-trojaner-wuermer/tr-atrap…
Viel Glück,
Ulli
Hallo Ann-Kathrin,
Das ist leider recht übel. Wenn du auch Online Banking machst - ich würde sofort aufhören damit und bei deiner Bank anrufen und Online Banking sperren lassen für dich, bzw um neue Zugangsdaten bitten. Einfach um auf Nummer sicher zu gehen.
Dann ist das so ne Sache mit dem Trojaner. Ich habe leider so auf die SChnelle keine gute Anleitung gefunden wie du ihn loswerden kannst ohne dein Betriebssystem (Windows & Programme) neu zu installieren…
Was du machen könntest - Starte den PC von einer sauberen CD (CD einlegen, Rechner einschalten. Klappt das nicht, dann Rechner wieder aus und wieder einschalten, dabei in der Regel „Esc“ drücken - was hast du für einen Rechner?) und lass dann Virenscanner laufen. Wenn du möchtest schicke ich dir mit der Post eine CD die mal bei der c’t dabei war. Oder du lädst dir die Cd bei einem Bekannten runter und brennst sie dir (http://www.heise.de/ct/artikel/Knoppicillin-288818.html). Also mein Tipp: 1) Schaden begrenzen 2) Mit der CD rumprobieren und wenn das nicht klappt, dann 3) System neu aufsetzen… Ich hoffe das hilft dir,
LG
Jürgen