DHL-Sendungsverfolgung nach 45 Tagen

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#21

Jetzt habe ich hier meinen Unmut kundgetan. https://de.trustpilot.com/review/www.lidl.de.
Falls es bei euch auf dem Bildschirm nicht erscheint sucht in Trustpilot.com nach Lidl. Da werdet ihr fündig.
Dort bekam ich eine ans Herz gehende Mail.

Antwort von Lidl.de
Vor 1 Tag
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten und entschuldigen uns dafür. Sie haben hierzu auch schon eine E-Mail bekommen. Bitte sehen Sie in Ihrem privaten Postfach nach. Ihr Lidl-Shop

Habe nachgesehen. Nix da.
Letzte Mail von Lidl war am 9.5…

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Es tut mir leid, dass Ihre Lieferung verspätet bei Ihnen ankam.

Die Erstattung des Rechnungsbetrags wird veranlasst, sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist. Sobald dies der Fall ist, erhalten Sie eine separate Retourenbestätigung per E-Mail.

Besten Dank für Ihre Geduld.

Das war´s bis jetzt.

#22

Das Problem ist, daß Du keine Rücksendung gemacht hast, sondern die Annahme verweigert.

Du hättest die Lieferung annehmen sollen, vom großzügigen LIDL-90-Tage-Rückgaberecht Gebrauch machen und einen Retoureschein für die kostenlose Rücksendung anfordern sollen.

Steht alles auf der Site vom online-Shop.

Für die verspätete Lieferung kannst Du nichts, Dein Ärger deswegen ist verständlich, aber für den derzeitigen Stillstand bezüglich der Rückzahlung hast Du selbst gesorgt.
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1 Like
#23

Das kann man ohne Zitat hier nicht mehr erkennen. Schon einige Jahre nicht mehr.
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#24

Jo, das leuchtet mir ein. Leider lese ich mir Seitenlange AGB´s nie durch. Aber, da ich das per Paypal bezahlt habe, werde ich die mal anschreiben. :smiley: Paypal mit Geld zurück Garantie.

#25

Habe eben bei LIDL angerufen. Schon im Vorfeld der Ansagen wurde gesagt, das eine Annahmeverweigerung einer Stornierung gleicht. Ist also möglich. Denke, das Problem ist bei DHL und/oder LIDL.

#26

Rückzahlung ist angekommen. Dank sei Lidl. :grinning: