Dokumentenstau im Fax Philips magic primo

Hallo, bei mir zeigt das fax einen Dokumentenstau an, obwohl kein Papier drinsteckt und auch die Scanscheibe gereinigt ist. Den netzstecker hab ich auch schon gezogen und das Gerät per Service code auf „null“ zurückgesetzt. Hilft alles nix.
Hat jemand noch eine Idee?