Download von iTunes hängt sich auf

Hallo, hatte bisher iTunes und einen iPod nano in Nutzung. Nun wollte ich gestern meinen iPod sychronisieren, aber iTunes erkannte den iPod nicht. Zum Test haben wir den iPod an den Laptop meiner Tochter angeschlossen. Dort wurde er ohne weiteres erkannt. Bei der Recherche Fehlerbehebung bei Apple sind wir nihct wirklich weiter gekommen. Wir haben alles probiert, aber iTunes erkannte den iPod nihct. Dann haben wir iTunes deinstalliert (wurde so angeraten) um es dann wieder neu zu installieren. So weit so gut. Die Neuinstallation geht jedes Mal bis Produktveröffentlichung und danach kommt eine Fehlermeldeung, dass man es noch mal versuchen soll. Das haben wir nun 3 x gemacht, immer mit dem gleichen negativen Ergebnis. Wer kann hier helfen???

Zwischen deinstalation und installation umbedingt neustarten

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