Einlogproblem beim XBOX insider Hub

Tag alle miteinander ich wollte mich im Xbox insider Hub einloggen um die beta von Sea of Thieves zu zocken nur zeigt er mir an dass ich ein netzwerkfehler habe (plattform PC)
Hier ein Screenshot davon:

Ich habe auch schon bei Microsoft Support angerufen und die meinten dass es an der portfreigabe liegt.
also habe ich eine email von denen bekommen mit den ports und habe alle freigeschalten.

dennoch besteht das Problem.

weiß jemand einen lösungsweg?