Envy 5530: einzelpatronenmodus funzt nicht

hallöle miteinander,
hab ein prob mit meinem envy 5530. der einzelpatronenmodus funzt nicht. kann zwar mit der einen (farb)patrone am drucker selbst testseiten etc. drucken. aufträäge via wlan nimmt er aber nicht. statt dessen bekomm ich die meldung: „drucker benötigt einen benutzereingriff“. weiß jemand welcher eingriff das sein soll?

thx

WO kommt die Meldung?

unten rechts (win10)

Und was steht auf dem Druckerdisplay am Gerät?

wenn ich den drucker hochfahre steht da:

„einzelpatronenmodus. druck im modus mit einer patrone.“

anschließend normales display…