Epson xp 322 druckt nicht schwarz

Der Drucker druckt nach Druckkopfaustausch wieder. Ich habe versucht, ihn über PC windows xp auf schwarz und schnell einzustellen. Da die Bedienungsanleitung leider mit anderen Begriffen arbeitet als der Drucker zeigt, habe ich irgendetwas falsch gemacht. Nun druckt  er einfach bei Einstellung  schwarz (am Drucker) und auch vom PC nur Fragmente.
Ich bitte um Hilfe. Es wäre schön, wenn mir jemand hilft, der dieses Gerät kennt.
Danke im voraus und freundliche Grüße
Christina

hallo,ich habe zwar einen anderen epson ich denke aber wenn mal den stecker raus ziehen und nach 1 minute wieder rein stecken neu starten und  über utility durchschecken könnte das klappen.was anderes weis ich nicht.