Hallo Experten,
ich habe ein Problem mit meinem neuen Fax, und zwar ein HP Officejet 6500A.
Gerät gekauft, angeschlossen und alles lief wunderbar. Dann habe ich mein Arbeitszimmer umgeräumt, das Fax anders aufgestellt und die Kabel gewechselt.
Die Druckerfunktionen funktionieren von 4 PCs, nur Fax geht nicht mehr.
Habe heute alles gescheckt, wenn ich statt dem Fax ein Telefon anstecke klappt das auch. Hin und auch her. (also das berühmte Fax-Piepsen)
Hat irgendwer eine Idee?
Danke, jo-enn
Hi Jo-enn,
Dann habe ich mein Arbeitszimmer umgeräumt, das Fax anders aufgestellt und die Kabel gewechselt.
Hast Du das ursprüngliche Kabel wieder an dem HP Officejet 6500A?
Falls ja:
Ist eine Telefonanlage in Benutzung? - Wenn ja: Ist der entsprechende Anschluss dort auf Fax/Daten eingestellt?
wenn ich statt dem Fax ein Telefon anstecke klappt das auch. Hin und auch her. (also das berühmte Fax-Piepsen)
-> Das bitte genauer:
Erkennt das Faxgerät einen ankommenden Anruf oder sind Faxe empfangbar? (Sollte auf dem Display oder an einer LED erkennbar sein.)
Gibt es bei manueller Wahl am MFP ein Freizeichen (Amtsleitung)? Wenn ja, klingelt dann auch der angerufene Anschluss (Da ist ein Handy in der Nähe immer hilfreich.) bzw. lässt sich sogar ein Fax versenden?
Gibt es nur Probleme, wenn Faxe vom PC aus versendet werden sollen?
Ro
Hallo,
Dann habe ich mein Arbeitszimmer umgeräumt, das Fax anders aufgestellt und die Kabel gewechselt.
Hast Du das ursprüngliche Kabel wieder an dem HP Officejet
6500A?
Nein, aber ein TAE-Kabel.
Falls ja:
Ist eine Telefonanlage in Benutzung? - Wenn ja: Ist der
entsprechende Anschluss dort auf Fax/Daten eingestellt?
Ja, eine Anlage. Aber beim ersten Versuch hats ja funktioniert!
wenn ich statt dem Fax ein Telefon anstecke klappt das auch. Hin und auch her. (also das berühmte Fax-Piepsen)
-> Das bitte genauer:
Also, wenn ich ein Telefon dort anstecke und von einem anderen Telefon die Faxnumer wähle, habe ich eine Verbindung
Erkennt das Faxgerät einen ankommenden Anruf oder sind Faxe
empfangbar? (Sollte auf dem Display oder an einer LED
erkennbar sein.)
Defitiv: Nein. Stecke ich aber statt Fax ein Telefon an, kommt dort das Fax-Piepsen.
Gibt es bei manueller Wahl am MFP ein Freizeichen
Nein.
(Amtsleitung)? Wenn ja, klingelt dann auch der angerufene
Anschluss (Da ist ein Handy in der Nähe immer hilfreich.) bzw.
lässt sich sogar ein Fax versenden?
Auch nicht.
Gibt es nur Probleme, wenn Faxe vom PC aus versendet werden
sollen?
Nein, ist einfach ein stand-alone-Gerät.
Meine vorläufig letzte Idee ist der Tausch der a/b-Adern. Könnte das Sinn machen?
Ich danke Dir erst mal für Deine Tips, jo-enn
Hi,
Hast Du das ursprüngliche Kabel wieder an dem HP Officejet
6500A?
Nein, aber ein TAE-Kabel.
Nimm das alte Kabel! Dann gucken wir weiter.
Fax-Probleme sind die unangenehmsten. - Sowohl für den Anwender als auch für den Supporter; egal welcher Hersteller.
Es spielen zu viele Faktoren eine Rolle. - Sei bitte besonders deshalb nicht böse, wenn eine gewisse „Striktheit“ zwingend erforderlich ist, um das Problem (hoffentlich) zu lösen.
Ro
Auch Hi,
danke für den Tip, aber heute nicht mehr, gähn!
Ich melde mich morgen wieder. cu!
Auch Hi,
Hast Du das ursprüngliche Kabel wieder an dem HP Officejet
6500A?
Nein, aber ein TAE-Kabel.Nimm das alte Kabel! Dann gucken wir weiter.
Hab ich getan, mein ganzes Arbeitszimmer zurückgebaut und es fuktioniert!
Fax-Probleme sind die unangenehmsten. - Sowohl für den
Anwender als auch für den Supporter; egal welcher Hersteller.
Leider ja.
Es spielen zu viele Faktoren eine Rolle. - Sei bitte besonders
deshalb nicht böse, wenn eine gewisse „Striktheit“ zwingend
erforderlich ist, um das Problem (hoffentlich) zu lösen.
Ich bin nicht böse, ich bin Dir dankbar für den Tip!
Werde morgen mal die Kabel checken, weil das erste hatte links und rechts die gleichen Kontakte, also links unten und mitte, das neue hat auf der einen Seite auch diesen Stecker, aber am anderen Ende sind links alle drei belegt und rechts der obere.
Ich denke mal, 5 Minutne löten, dann klappts.
Bis morgen, jo-enn
Hi Ronny,
Problem ist gelöst!
Der TAE-Stecker an der Wandsteckdose, also am abgehenden Kabel, war falsch verkabelt. Habe ihn richtig gepolt, also die abgehenden a/b von den beiden oberen Kontakten nach links unten und mitte getauscht. Jetzt funzt alles - rein und raus.
Ich danke Dir trotzdem für Deine Tips.
cu, jo-enn