Fehlermeldung Brother MFC 5890 CN

Computer: Hardware Drucker, Monitore & Zubehör
#1

Hi,

Windows 8.1. vor ca. ywei Wochen neu installiert, aktuell Brother MFC 5890 CN Treiber von Brother runtergeladen und zu installieren versucht. Fehlermeldung difxdriverpackageinstall error = 1610154566

Weiss wer Rat_

Danke und ciao,
Romana

#2

Hallo Romana,

ich kann dir natürlich nicht mit Sicherheit sagen wodurch das Problem verursacht wird. Deswegen nur mal ein paar Tipps was du eventuell noch versuchen könntest.

  1. Du hast geschrieben dass du Windows 8.1 installiert hast. Hast du beim Download des Treibers darauf geachtet ob dein Windows 8.1 ein 32bit oder ein 64 bit System ist?

Wenn dein Windows 8.1 ein 32bit System ist, dann musst du auch den Treiber für Windows 8.1 -32bit benutzen.

Wenn dein Windows 8.1 ein 64bit System ist, dann musst du auch den Treiber für Windows 8.1 -64bit benutzen.

  1. Brother bietet für deinen Drucker drei unterschiedliche Treiberversionen an. Von Brother wird empfohlen das komplette Treiber & Software Paket (43,62 MB) zu verwenden. Hast du das getan? Sollte es damit nicht funktionieren, kannst du auch mal einen der anderen beiden Treiber probieren.

  2. Außerdem bietet Brother auf der Treiber-Downloadseite auch eine Deinstallations Software an. Hast du die schon versucht?

Ich würde dir folgendes empfehlen:

A) Lade dir die Deinstallations Software von Brother herunter und deinstalliere damit den nicht funktionierenden Treiber.

B) Lade dir für dein Windows 8.1 die richtige Treiberversion (32bit oder 64bit) herunter. Als erstes versuche das empfohlene komplette Treiber & Software Paket (43,62 MB)

C) Installiere das Paket ohne das der Drucker angeschlossen ist.

D) Schließe den Drucker erst an wenn du dazu aufgefordert wirst.

E) Wenn das nicht funktioniert, dann startest du wieder die Deinstallations Software von Brother und deinstallierst den nicht funktionierenden Treiber.

F) Danach lädst du dir den 2. Treiber herunter und machst weiter mit den Punkten C und D

G) Falls auch das nicht funktioniert, startest du wieder die Deinstallations Software von Brother und deinstallierst den nicht funktionierenden Treiber.

H) Zum Schluss kannst du dann den 3. Treiber von Brother herunter laden und wieder mit Punkt C und D weiter machen.

Gruß
N.N

#3

Zusätzliche Information
Hallo Romana,

sollte dein Problem mit keinem der 3 Treiber gelöst werden, könntest du dich notfalls auch an die Hotline von Brother wenden.

Wenn auf deinem Drucker noch Herstellergarantie (3 Jahre ab Kaufdatum) ist, dann kostet das vom deutschen Festnetz pro Anruf (egal wie lange) nur 20 Cent.

Wenn die 3 Jahre vorbei sind und der Drucker außerhalb der Garantie ist, dann wird es allerdings teuer. Dann kostet das 99 Cent pro Minute aus dem Festnetz der deutschen Telekom. (Preise aus anderen Festnetzen kann ich keine finden)

http://www.brother.de/g3.cfm/s_page/96600/s_name/kon…

Gruß
N.N

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