Frage zum Google Konto, Zugangsdaten vergessen

Handy, Smartphone & Tablet Android, Smartphone & Tablet
#1

Hallo also zunächst muss ich sagen, dass ich erst seit
wenigen Wochen den Samsung Galaxy Ace 2 habe und auch
noch Berührungsängste obwohl ich vorher viele Jahre
meine verschiedenen Palmgeräte benutzt habe. Ich weiß,
das der Vergleich hinkt.

Ich habe leider das Google Konto übereilt erstellt,
ohne über den Namen weiter nachzudenken. Das ist mir jetzt
zum Verhängnis geworden. Ich wollte ein App kaufen, konnte
aber das Konto nicht angeben. Ich habe dann den Namen in
die URL eingegeben und dort war ein ähnliches Konto aber
ohne PW. Es gab auch Eintragungen, die meinen Namen eines
anderen Kontos enthielten. Auch mit Hilfe von Google
konnte ich das Konto nicht mehr erstellen. Es ist also ein
ziemliches Durcheinander.Bleibt nur die Eröffnung eines
neuen Kontos? Die Apps kann ich wieder installieren,
sie enthalten keine wesentlichen Informationen. Wie lösche
ich das Konto? Kann ich problemlos ein anderes Konto anlegen?
Ich bin im Forum Android, gibt es noch andere? Wie sieht es
mit der Datensicherung online aus, ist sie sicher?
Vielen Dank und Gruß G.

#2

Hallo,

geh doch bitte mal auf folgenden Link:

https://www.google.com/accounts/recovery?hl=de&ard=A…

Hier kannst Du dein Konto wiederherstellen lassen.

Gruß
Krümel1

#3

Hallo,

geh doch bitte mal auf folgenden Link:

https://www.google.com/accounts/recovery?hl=de&ard=A…

Hallo Krümel, danke für die Antwort. Gute Idee, aber es
klappt bei mir nicht. Es werden Fragen gestellt, die
ich nicht beantworten kann. Ich möchte das Google Konto
löschen (wie?) und ein neues nehmen. Geht das? Gruß G

#4

Hallo,
hier einmal die Kontaktdaten von Google:

Google Germany GmbH
ABC-Strasse 19
20354 Hamburg
Telefon: +49 40-80-81-79-000
Fax: +49 40-4921-9194
E-Mail: [email protected]

Hier können sie dir auf jeden Fall weiterhelfen.

Ansonsten kannst Du auf der Startseite mit dem Button „Konto erstellen“ ein neues Konto einrichten.
(Und wenn Du Glück hast und deinen Benutzernamen eingibst, bekommst Du die Meldung dass der Name bereits vergeben ist… könnte ja deiner gewesen sein)

Gruß
Krümel1

#5

hier einmal die Kontaktdaten von Google:
Google Germany GmbH
Hier können sie dir auf jeden Fall weiterhelfen.

Hallo Krümel,
danke für die Info. Ich werde Google bitten, das Konto
zu löschen. Ich verstehe das mit den Konten sowieso nicht.
Ich habe das Konto eröffnet, weil ich eine App
installieren wollte. Jetzt wollte ich eine App von Samsung
installieren, auch auch hier wird die Einrichtung eines
Konto verlangt.

Ich habe mich bei Android angemeledt, um mich über Apps zu
informieren. Ich habe den Moderatoren mein Problem mit
Google geschildert und um Rat gebeten. Obwohl -zig Leute
meine Anfrage gelesen haben, hat sich nicht ein einziger
bequemt, mir zu helfen. Für mich ist das Neuland. Ich
hatte jahrelang Palm-Geräte und nie Probleme. Das Samsung
habe ich erst einige Wochen und habe die Anfangsprobleme
überwunden, nur bei den Konten (clouds?) steige ich nicht
durch. Kennst Du eine Website, wo ich mit mehr Hilfe
rechnen kann? Danke und Gruß G.

#6

Hallo Gerhard,

da ich den Typ deines Samsung nicht kenne, hier aber trotzdem ein (denke mal) nützlicher Link:

http://www.samsung.com/de/article/10-tipps-zur-optim…

Nützlich wäre es, wenn Du dich vorher bei einem Mailanbieter vom PC aus registrierst. Habe ich auch so gemacht. Habe keinerlei Probleme, mich dann über mein Smartphone anzumelden.

Vielleicht konnte ich dir damit ein wenig weiterhelfen.

Gruß
Krümel1

#7

Nützlich wäre es, wenn Du dich vorher bei einem Mailanbieter
vom PC aus registrierst. Habe ich auch so gemacht. Habe
keinerlei Probleme, mich dann über mein Smartphone anzumelden.

Vielleicht konnte ich dir damit ein wenig weiterhelfen.

Hallo Krümel, eigentlich bin ich nicht weiter gekommen.
Ich habe den Galaxy Ace 2. Mit dem Konto ist einiges
nicht in Ordnung, irgendwie passt es nicht. Ich kann
jetzt den Namen eingeben, es wird aber nicht nach dem PW
gefragt. Schon eigenartig. Mein Sohn, der mehr von diesen
Dingen versteht, war heute hier und sagte mir ich solle
auf keinen Fall mein Konto löschen, weil ich sonst Daten
auf dem Samsung verlieren würde. Ich kann das nicht
beurteilen. Ich werde an Google schreiben. Kennst Du
weitere Foren, wo Fragen gestellt werden können?

Viele Grüße und danke
G.

#8

Hallo,

geh doch bitte mal auf folgenden Link:

https://www.google.com/accounts/recovery?hl=de&ard=A…

Hier kannst Du dein Konto wiederherstellen lassen.

Hallo Krümel, ich melde mich noch mal, ich habe es endlich geschafft, das
Google Konto in Ordnung zu bringen mit vielen Umwegen und emails.
Ich habe auch schon das erste Apps bestestellt und der Betrag erscheint
auf meinem Google Konto. Danke für die Hilfe.
Gruß G.