Wie lange darf eine Privathaftpflichtversicherung brauchen um festzustellen ob sie einen Gutachter beauftragen möchte bevor ein Auto zur Reparatur gebracht wird?
Hallo,
wurde das Auto durch einen Nicht-Autofahrer beschädigt ? Oder wie kommt die PHV darein ?
Gruss
Barmer
Ja genau für den fiktiven Fall, dass ein Auto durch einen Radfahrer beschädigt wurde.
Wie lange darf eine Privathaftpflichtversicherung brauchen um
festzustellen ob sie einen Gutachter beauftragen möchte bevor
ein Auto zur Reparatur gebracht wird?
Einige Tage mußt Du ihr schon zubilligen. Wenn es Dir zu lange dauert, beauftrage selber einen (in Absprache mit der Versicherung).
Tach auch,
ob ein Gutachter beauftragt wird hängt vom Schadensbild und Schadenshergang ab. Je unklarer der Hergang desto wahrscheinlicher der Sachverständige.
Je höher der voraussichtliche Schaden, desto wahrscheinlicher der Sachverständige.
Versicherungen arbeiten mit Geld. Geld was nicht ausgegeben werden muss, verzinst sich. Gutachter kosten auch Geld. Daher muss man der Versicherung für die Beauftragung eines Gutachters, anhand der genannten Kriterien eine gewisse Zeit einräumen.
Auch Gutachter sind nicht immer sofort greifbar und können schonmal ausgebucht sein. Insbesondere bei grösseren, eine Vielzahl von Geschädigten betreffenden Ereignissen (z.B. Unfallhäufigkeit, Hochwasser, Sturm usw.)
Mit Geduld und Spucke fängt man eine Mucke!
Wenns wirklich zu lange dauern sollte, Gesellschaft anmahnen oder ggf. Ombudsmann in Anspruch nehmen.
Viel Erfolg bei der Regulierung des fiktiven Schadens.