Gardena Gartenpumpe saugt nicht, wer kann helfen.?

Hallo, habe eine Gardena Gartenpumpe 850e, diese läuft problemlos , nur sie saugt nicht.
Habe sie mit Wasser gefüllt ebenfalls den Saugrüssel aber sie bringt kein Wasser.
Woran kann das liegen , was mache ich falsch.??
Wer kann mir helfen.??

Schon bei Gardena geschaut?
https://help.gardena.com/hc/de/articles/360002254054-Meine-Gartenpumpe-saugt-nicht-an-Woran-kann-das-liegen- ramses90

Neben der Dichtheit könnte auch eine undichte Rückschlagklappe am Fußventil der Saugleitung ursächlich sein.

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