Hallo Yedi,
her? Bei IKEA doch wohl nicht, oder?
Nach sehr guten Erfahrungen in 4 verschiedenen IKEA Häusern kann ich nur jedem raten als erstes dort nachzufragen, wenn er ein Ersatzteil benötigt.
Ich habe in der Fundgrube einen Schiebetürenschrank ohne Türen gekauft und nicht beachtet, dass die Laufschiene nicht zur Tür sondern zum Korpus gehört. In allen IKEA Häusern (Sindelfingen, Ludwigsburg, Würzburg, Kassel) waren die Serviceleute extrem hilfsbereit und ich habe obwohl keine Gewährleistung vorlag und die Laufschiene bereits bei IKEA ausgelistet war alle(!) mir fehlenden Teile kostenlos bekommen. Jeder Servicemitarbeiter hat in seinem Haus nachgesehen, ob noch Teile da waren. Teile die noch bestellbar waren habe ich bestellt und dann von IKEA direkt nach Hause geschickt bekommen. So stelle ich mir Service vor.
Gruß
Vincenz