GMX Mail Check geht nicht

Hallo, ich bin fast 86 Jahre und hoffe, mir kann hier jemand erklären, weshalb die Funktion „GMXMailCheck“ bei mir nicht funktioniert. Ich habe ihn 3x herunter geladen, es klappt dann maximal das 1.mal, dass eine Email angezeigt wird. Beim 2.Mal kommt in dem „Briefkästchen“ ein Ausrufezeichen-Hinweis, dass ein Fehler existiert. Woran kann das liegen? Die angebotene Hilfseite bringt keinen Erfolg. Nun habe ich das ein 3.Mal deaktiviert. Möchte es jedoch gern funktions-fähig auf dem Computer haben (Windows 8.1).
MfG Fritzi