Vor 5 Wochen kaufte ich bei Saturn ein Tablet Nexus7. Danach musste ich zur Reha. Jetzt habe ich festgestellt, dass das touchscreen defekt ist. Saturn weigert sich das Gerät zu tauschen; da mit dem Hersteller eine andere Regelung besteht, musste das Gerät eingeschickt werden. Kann es sein, dass ich als Kunde nunmehr Geld für ein nagelneues (jedoch defektes) Tablet bezahlt habe, das nunmehr Tage nicht in meinem Besitz ist, dass ich 90 km verfahren muss, um es hinzubringen u. wieder abzuholen und ich am Ende vielleicht ein repariertes(!)Tablet besitze?
Hallo,
ich würde mit der Frage mich mal an den Verbraucherschutz wenden.