Hallo zusammen! Ich hab da mal ne Frage

Meine Mutter pflegt von Geburt an ihren schwerbehinderten Sohn. Nun ist sie krank geworden und hat vor kurzem das erste Mal Verhinderungspflege beantragt und auch erhalten. Nun haben wir kurzfristig erfahren, dass das Pflegegeld einbehalten wird. Ist das zulässig? Zusätzlich hies es seitens der Krankenkasse, sie hätte keine weitere Möglichkeit noch irgendetwas zu beantragen. Und das, obwohl sie noch sehr viele Arzttermine vor sich hat und ausschließlich auf Menschen zurückgreifen kann, die meinen Bruder kennen.
Welche Möglichkeiten hat man noch, ausser einen Pflegedienst zu beauftragen. Kann man noch etwas beantragen damit gewährleistet ist, dass die von uns organisierten Pflegepersonen bezahlt werden können`? Und darf das Pflegegeld überhaupt auf die Verhinderungspflege angerechnet werden?
Für eine aussagekräftige Antwort wäre ich sehr dankbar.