Handy - Problem

Ich habe das Handy Samsung Galaxy Grand
Duos i9052.

Und seit neuersten hängt mein Handy immer.
Und dann kommt ein schwarzes Fenster und da
steht dann immer Google Playstore angehalten.

Und dann funktionert entweder garnichts mehr oder
Es dauert, bis ich auf eine Stelle auf dem
Bilschirm, drücke.

Bitte helft mir!

Titel: GMX

Mein Name: egal

Benutzername: deine Mailadresse

Kennwort: dein Kennwort bei GMX

E-Mailadresse: deine Mailadresse

Antwort E-Mailadresse: deine mailadresse

Sendeserver: mail.gmx.net

Empfangsserver: pop.gmx.net

Max. Empfangsgr=F6=DFe: 300kB

Mailboxtyp: POP3

Auf Server speichern: on

Ges. E-Mail speich. in: Telefon

Nur Neue abrufen: off

Zugangspunkt APN: wo du Internet hast z. B. internet.eplus.de, o2 =
internet etc

E-Mail Abruf: Nur Kopfzeile

Autom. Abrufen: off

Erweitert:

Sendeport: 25

Ausgehend TSL/SSL: on

Empfangsport: 110

Eingehend TSL/SSL: on

SMTP-Autentifizierung: on

SMPT-Benutzer: deine Mailadresse

SMPT-Kennung: dein Kennwort von GMX

APOP-Anmeldung: off

jetz ging es vom Handy

Ich würde empfehlen das Gerät auf die Werkseinstellungen zurück zusetzen. Vorher bitte alle Daten sichern.

Entschuldige, das war vor 20 min die falsche Antwort auf deine Frage, habe ich verwechselt.
LG

entweder softwareupdate oder zurück auf Werkseinstellungen; vorher Daten auf PC sichern.
Welchen Softwarestand hat das Handy (in den Einstellungen - Infos über das Gerät) ?

Was genau? Da steht mehr…

Entschuldige, das war vor 20 min die falsche Antwort auf deine
Frage, habe ich verwechselt.

Du hättest deine Antwort auch löschen können - ohne dich zu entschuldigen und würdest uns nicht mit Unnötigem belästigen
LG