Was heisst das, wenn man ein gleichwertiges Gerät bekommen soll? Das Handy ist 2 Jahre alt u war wie neu.
Selbes Gerät neu/alt?
Hi.
Das sollte doch in den Unterlagen stehen. Ein neues Gerät wirst du wohl eher nach zwei Jahren nicht bekommen. Eben ein gleichwertiges.
Das Problem ist, dass viele Geräte schon nach 2 Jahren nicht mehr so hergestellt werden.
Möglicherweise haben die aktuellen Geräte mehr Speicher oder eine schnellere CPU. Der Preis verfällt auch recht schnell.
Du bekommst ein aktuelles Gerät, in etwa mit der Leistung deines versicherten Geräts. Möglicherweise ist dies dann ein anderes Modell oder sogar von einem anderen Hersteller.
MfG Peter(TOO)