hi leute!
erst mal ne kurze geschichte:smile:.
ich habe mir damals ein handyvertrag bei 1&1 gemacht.ich musste damals eine kaution von 200€ zahlen damit der vertrag zustande kommt.soweit so gut.
der vertrag läuft jetzt im september aus.in anderen foren habe ich gelesen das leute die ein neues handy wollten schon ein halbes jahr vorher gekündigt haben und den rest der laufzeit geschenkt bekommen haben.im gegenzug haben sie ein neues handy erhalten und weitere 24monate vertrag an der backe:smile:.so weit so gut…
jetzt habe ich mir gedacht ich mach das ebenfalls mal weil ich auch gern ein neues handy möchte und auch meinen vertrag gern behalten würde…
ich habe also gekündigt und musste die kündigung telefonisch bestätigen.gesagt getan.natürlich wurde ich gefragt warum ich kündigen wolle…ich erklärte dem netten mann nun das ich gern ein neues handy hätte und das der momentane vertrag mir mittlerweile zu teuer wär…
darauf fing er direkt an:smile:…jaaaaaa da können wir was machen und so…wir schenken ihnen das halbe jahr…ich kann ihnen ein galaxy s3 anbieten…günstigeren vertrag usw…natürlich für 24 weitere monate…
ich mich schon gefreut der herr wollte das ganze dann auf tonband bestätigen…dann kam der satz…ich muss noch was nachsehn…
dann kam er wieder und erzählte mir das es doch nicht ginge weil ich ne kaution damals bezahlt hätte und ich warten muss bis sie mir die wieder erstatten…hä?ich hab ihn natürlich gefragt warum ich jetzt warten muss nur damit ich von euch MEIN geld wieder bekomme?
darauf antwortete er nur das das so im system stünde und ich aber 2 wochen vor vertragsende nochmal anrufen sollte und dann würde es gehn…
und nun zu meine frage…
wenn ich jetzt meine kaution wieder bekomme,muss ich dann für die „vertragsverlängerung“ mit neuem handy nochmal kaution zahlen?oder ist das nur beim erstvertrag so??
vielleicht hat ja schon jemand erfahrung damit…
danke
gruß van-smile
