Hallo liebe Community,
folgendes ist passiert:
Ich habe vor einem Jahr einen Handyvertrag bei Vodafone abgeschlossen, wobei ich von den günstigen Angeboten zum Zeitpunkt des Abschlusses profitiert habe.
Jedoch war diese Aktion nur für 12 Monate gültig, sodass nun der Zeitpunkt kam, wo ich meinen Tarif umstellen musste.
Habe bereits bei Abschluss mit dem Vodafone-Mitarbeiter besprochen, wie es dann weiterginge, denn die ganzen Goodies würden sich ebenfalls automatisch verlängern, was ich nicht brauchte. Er sagte mir, dass das kein Problem wäre, ich könnte meinen Tarif dann auf den eigentlich benötigten anpassen lassen.
Gesagt getan, nach einem Jahr stand ich bei ihm auf der Matte und habe beantragt, dass die Zusatzoptionen gestrichen wurden.
Nun sind mir jedoch Tarifwechselkosten in Rechnung gestellt worden, Höhe 90 Euro.
Davon war nie die Rede, dass diese anfallen würden, im Gegenteil hatte er mir gesagt, es würden keine Kosten anfallen, da es sich ja um Aktionsprodukte handeln würde, die gestrichen würden.
Meine Frage nun: Ist das rechtens?
Denn:
- Es war ein Aktions-Update von 3 GB auf 6 GB, welches ich nun behalten hätte, hätte ich nichts unternommen. Das Normalkosten von 3 GB auf 6 GB hätten bei 10 Euro / Monat gelegen, was ich, in Anbetracht der Wechselkosten, natürlich gemacht hätte. Aber habe ich nicht das Recht, nach Ablauf der Aktion, frei zu entscheiden, ob ich den Vorteil des Tarifs weiter nutze (und damit die entsprechende Zusatzgebühr zahle) oder ob ich diese temporäre Upgrade abbestelle (und zwar kostenfrei)?
Ich hoffe, meine Frage ist verständlich! 
Beste Grüße
Matthes