Wie gelingt ein reset auf Werkeinstellungen ? Vormals ist das immer geglückt, doch jetzt bleibt der Vorgang mit der Meldung :"Sie müssen zuerst ihre Identität bestätigen " hängen. Allerdings habe ich passende E-Mail und das genaue Passwort eingegeben. Wo hakt es was muss getan werden ???
