hallo,
ich habe mir auf meinem pc einen virus eingefangen (trojaner und würmer) da ich weder ins internet komme, noch ein virenprogramm installieren kann, möchte ich mein betriebssystem deinstallieren.
ich weiß aber nicht wie ich genau vorgehen soll, oder ob es einen anderen weg gibt.
dieser virus hat meinen bisherigen virenscanner lahmgelegt und wenn ich irgendwas starten möchte, dann kommt die meldung "datei beschädigt).
Festplatte (Windows-Partition) formatieren und Betriebssystem + Programme neu installieren. Ggf. vorher die Daten sichern!
Vielen Dank für die rasche Antwort.
Ich habe es schon fast befürchtet.
Hallo bandita68,
wenn Dein PC tatsächlich von Malware befallen ist, kann eine Rescue-CD (Notfall-CD) helfen. Diese hilft auch dann, wenn Dein System sich gar nicht mehr starten lassen sollte. Weitere Infos dazu hier:
http://de.wikipedia.org/wiki/Notfall-CD
Rescue CDs gibt es von mehreren Anbietern kostenlos zum Download. Die Rescue CD von F-Secure kannst Du hier bekommen:
http://www.f-secure.com/en_EMEA-Labs/security-threat…
Ansonsten hilft wahrscheinlich nur eine Neuinstallation von Windows mit Deiner Windows-CD/DVD, sofern vorhanden, oder einer Wiederherstellungs-CD. Wenn Du dabei Hilfe brauchst, kontaktiere am besten den PC-Hersteller. Mit einer Neuinstallation gehen aber in der Regel auch Deine Daten verloren.
Wir hoffen, dass wir Dir weiterhelfen konnten.
Viele Grüße,
das F-Secure Supportteam