Hallo ich habe diesen Drucker gebraucht geschenkt bekommen, mit einer Treiber CD für XP/Vista, die sich nicht installieren ließ. Der Drucker wurde zwar von Windows 10 erkannmt, aber nur zum Drucken, nicht einmal zum Scannen.
Ich habe aus zwei verschiedenen Quellen (Hewlett Packard, einmal die deutsche Support-Seite, einmal ftp.hp.com/…, den Treiber für Windows 10 herunter geladen, jedoch jedes Mal kurz nach dem Akzeptieren der Lizenzbedingungen bricht der Installationsvorgang ab.
Auf einer HP-Seite mit der Top-Level-Domain .us habe ich den Treiber ebenfalls gefunden, dieser hängt sich jedoch schon beim Anklicken der .exe-Datei auf.
Hat jemand einen Tipp, wie ich den Treiber installiert bekomme?
Danke im Voraus.
Halte dich an die Installationsreihenfolge.
Ausserdem gibts von HP auch Diagnosetools für den Defektfall.
Hallo,
wie hast du ihn denn angeschlossen?
USB, LAN, WLAN ?
Gruß
Bernd
Dann solltest du dringend versuchen, diese veralteten Treiber wieder zu deinstallieren. Die verhindern evt. die Installation der wirklich passenden Treiber.
Am einfachsten geht das, indem du den vor dem ersten Installationsversuch erstellten Wiederherstellungspunkt aktivierst.
- Das habe ich gemacht.
- Die funktionieren meines Wissens aber nur, wenn der Treiber instaliert ist.
USB. Der Drucker hat leider kein WLAN.
Da ich sie gar nicht installieren konnte, weil die Systemvoraussetzungen nicht vorlagen, kann ich sie auch nicht deinstallieren.
Hi,
wenns keinen neueren Treiber mehr gibt, dann würde ich einen alternativen TReiber ausprobieren oder ein neueres Gerät anschaffen. Diese Treiber kann man kostenlos testen, aber für die volle Funktion sind diese kostenpflichtig. Damit betreibe ich unter Windows 10 einen 15 Jahre alten Flachbett-Scanner:
https://www.hamrick.com/vuescan/hp_officejet_6500_e709a.html#technical-information
Viel Erfolg.
Danke, aber es gibt ja auf der HP-Website einen neuen W10-fähigen Treiber. Nur funktioniert der nicht.
Und da ich drucken und scannen möchte, möchte ich auch diesen Treiber installieren.
Nur drucken geht ja mit Windows 10 ohne Probleme. Aber scannen nicht.
Du solltest mal in den Gerätemanager schauen. Bei angeschlossenem Drucker. Irgendein Treiber wird sicher schon installiert sein und weitere Installationen verhindern.
Danke. Leider das gleiche wieder. Wobei vor dem Löschen in Gerätemanager unter den „Einstellungen“ (Zahnradsymbol) beim Drucker HP OfficeJet 6500 „Treiber nicht verfügbar“ stand.