Huawei P 10 lite Benachrichtigungen Katastrophe

hallo,
ich habe mir das huawei p10 lite gekauft.
popup benachrichtigungen klappt bei dem teil ja gar nicht.
z.b. whatsapp, wenn mann es an hat kommt alles an, ein paar minuten später auch noch, aber dann ist sense.
eigentlich ist das handy so nicht zu gebrauchen.
ich hab alles versucht, noch jemand ne idee, oder hatte das seleb problem???
lg heiko