Hallo Leute,
dies ist mein erster Eintrag hier. Ich hoffe, Ihr könnt mir weiter helfen.
Ich nutze ein iPhone 5 ohne Jailbreak und mit aktuellster iOS-Version. Alles legal, alles registriert, nichts ungewöhnliches. Vor drei Tagen habe ich die touchandtravel-App installiert, da ich diesen Service hier in Berlin gerne nutzen würde, um bargeldlos die BVG nutzen zu können. Ich habe mich registriert und alles funktionierte bis hierhin gut.
Dann habe ich die App gestartet. Zu Beginn soll man den LBS (location based service) beim Provider frei schalten lassen per SMS. Auch das klappte bei Vodafone super. Ich bekam die Antwort-SMS das alles funktioniert hat. Nun habe ich die notwendige Testortung durchführen lassen und bekomme dabei seit 3 Tagen immer die Fehlermeldung: „Fehler - Die angeforderte Testortung ist fehlgeschlagen - bitte später noch einmal versuchen oder die Kundenbetreuung kontaktieren“.
Ich habe die Ortungsdienste am Telefon eingeschaltet und auch sonst alles befolgt. Die Kundenbetreuung bei touchandtravel sagt, alles sei okay bei denen, ich soll Vodafone kontaktieren, Vodafone sagt, sie können mir nicht helfen, ich soll touchandtravel kontaktieren. Komme mir langsam verarscht vor.
Seltsamerweise finde ich auch in den Einstellungen des iPhone unter Ortungsdienste die App touchandtravel nicht. Hat einer von Euch schon Erfahrungen damit gemacht und kann mir helfen? Google habe ich übrigens auch schon befragt. Bin echt ratlos.
Danke schonmal.
Michael