Ist mein PC noch sicher?

Internet Internet Sicherheit
#1

Liebe/-r Experte/-in,

ich hoffe, ihr könnt mir helfen.
ich sag gleich von anfang an, ich bin eine absolute computer-niete. von daher kann es sein, dass ihr „für doofe“ erklären müsst.
ich hab beim surfen im internet eine warnung von der „bundespolizei“ bekommen, dass ich 100 euro per ukash-code zahlen soll, weil ich auf illegalen seiten war. ich hab den computer aus- und wieder angemacht, aber das war immer noch da. also bin ich in panik verfallen und bin an die tankstelle gefahren und hab für 100 euro den code gekauft und zu hause eingegeben. mittlerweile weiß ich auch, dass ich auf betrüger reingefallen bin. ist aber nun nicht mehr zu ändern, denke ich. jetzt mach ich mir aber noch größere sorgen um meinen computer. nicht, dass die jetzt alle meine daten haben, passwörter und so. was kann ich tun, um den computer zu reinigen oder muss ich mir jetzt einen neuen laptop kaufen?
danke für die antworten schon mal im voraus
bärbel
ps: seit dem neuen hochfahren funktioniert google chrome nicht mehr.

#2

Hallo,
kling alles nicht gut. Das Sicherste ist natürlich wenn Du die Festplatte neu formatierst.
Hast Du überhaupt irgendein Antivirusprogramm?
Versuche mal diese Programme, sind kostenlos und haben immer gut geholfen:

http://windows.microsoft.com/de-DE/windows/products/…

sicherheitshalber würde ich dieses Programm auch laden:
http://www.superantispyware.com/

diese Programm aber nur 1x im Monat benutzen. Nicht als Hauptvirusprogramm verwenden.Keine real time protektion, nur gegen Bezahlung. Das Programm ist aber sehr sinnvoll als Zusatzprogramm. Beim ersten Start unter Präferenzen die Automatik entfernen.
Grüße
paulroster

#3

Einfach nach dem Namen des Trojaners (ukash bundespolizei) googeln und dann kommt man auf viele Seiten zu diesem Thema (z.B. http://www.forum-hilfe.de/threads/50660-Eine-Warnung…). Wenn das nicht hilft, mit dem PC zu einem Computer-Spezialisten - oder gleich neu aufsetzen!

GG

#4

hallo,
ich hab’s befürchtet: kaum was verstanden :frowning:

wie formatiere ich meine festplatte und sind dann nicht alle daten weg (bilder, songs, briefe…)?
wie mache ich das, damit diese programme nicht als hauptvirusprogramm benutzt werden?
ich hab dieses kostenlose antivir drauf. das hat aber nix gemeldet.
hab jetzt google chrome neu installiert. jetzt gehts wieder. eine freundin meinte, einfach ignorieren, wenn ab jetzt nix mehr ist. ich will ja aber nicht warten, bis die tausende von euros von meinem konto auf die cayman islands schicken :frowning:

#5

hi, danke für deine antwort.
ich hab diese seiten alle schon gegooglet. da steht auch immer was von aufsetzen und so. ich bin zu doof um zu kapieren, um was es geht. ich kann beim computer nur an- und ausschalten und ein bisschen surfen. wie das alles funktioniert und von der fachsprache hab ich leider keinen schimmer. ich bin ja auch so blöd und schenk denen 100 euro :frowning:

#6

Hallo Bärbel!
Um es kurz zu machen, setz das System neu auf, d.h. Betriebssystem CD rein und neu machen. Evtl. kennst du jemanden der dir helfen kann dabei. Und um sicher zu gehen, änder sämtliche Passwörter E-Mail usw.
Neu kaufen brauchst du nicht.
Gruß Frank

#7

„ComboFix“ (zu laden auf www.bleepingcomputer.com) ist des Rätsels Lösung :wink:.

Bitte KEINE andere Seite als bleepingcomputer aufrufen. Nur diese.

Aber bitte in Foren erkundigen.

#8

hallo und danke für die antwort,

sind dann meine daten noch da, also ich meine bilder und lieder und briefe und so. bringt das was, wenn ich das vorher auf einen stick mache und später wieder drauf oder hängen diese viren oder trojaner oder was weiß ich an den dateien dran?

#9

hallo, danke für die antwort,

ich versteh das alles in den foren nicht. was passiert, wenn ich das programm installiere?

#10

Hallo,

hast du kein Antiviren Programm drauf? Wenn nein: Meine Empfehlung wäre AntiVir. Das gibts als kostenlose Version(mit Werbeeinblendung) oder Vollversion. Halte ich für sehr gut. Neues Laptop: Nein! Mit nem Antiviren-Programm den Rechner scannen, dann sollte es weg sein. Google kann man noch mal neu installieren. Wenn das alles nicht funktioniert würde ich mal zu nem PC-Service gehen. Die sind in der Regel nicht teuer und kompetent.
Gruß
Harry

#11

Hallo Bärbel,

bei deinem BKA-Virus handelt es sich um einen sogenannten Trojaner und nicht um sogenannte Spyware. Der BKA-Trojaner besitzt nicht die Eigenschaft, Passwörter und Daten auf deinem Rechner auszuspionieren.

Eine Beschreibung des BKA-Trojaners findest Du hier:
http://www.percomp.de/pages/virus-datenbank/show_ent…

Tipps, den Trojaner wieder los zu werden, findest Du unter anderem auf folgenden Seiten. (Falls Du sie noch brauchst):
http://www.chip.de/news/Bundespolizei-Virus-entferne…
http://www.redirect301.de/bundespolizei-trojaner-ent…

Jetzt solltest Du aber auch etwas für deine Computersicherheit tun. Einen neuen Rechner brauchst Du Dir dafür aber nicht zu kaufen. Zunächst solltest Du Dir eine gute Anti-Viren-Software installieren, bspw. F-Secure. Computerzeitschriften testen solche Software regelmäßig: http://www.pcwelt.de/produkte/Zwei-durchgefallen-22-…. Ein Anti-Viren-Programm sollte aber auf keinem Rechner fehlen.

F-Secure bietet zudem einen kostenlosen Online-Scanner, mit dem Du vorab ebenfalls auf Nummer sicher gehen kannst und schnell und einfach prüfst, ob dein System noch infiziert ist:
http://www.f-secure.com/de/web/home_de/protection/fr…

Auch solltest Du bei deinem Betriebssystem (meistens Windows), deinem Web-Browser (meistens Firefox oder Internet Explorer) und bei verbreiteten, kostenlosen Programmen wir bspw. Adobe Acrobat-Reader (zum Öffnen von pdf-Dateien) immer die neusten (Sicherheits-) Updates installieren. Windows macht dies in der Regel selbstständig. Wenn Du den Acrobat-Reader verwendest, solltest Du immer die neueste Version benutzen. Updates und Downloads am besten immer direkt von der Hersteller-Webseite laden. Das ist am sichersten.

Wenn Du Dir unsicher wegen deiner Passwörter bist, empfehlen wir Dir, diese zu ändern. Aus Sicherheitsgründen sollte man dies sowieso alle paar Monate tun. Tipps, wie man sich sichere Passwörter ausdenkt, findest Du hier:
http://safeandsavvy.f-secure.com/2010/03/15/how-to-c…

Grüße vom F-Secure Support Team

#12

Hallo Bärbel!
Üblicherweise sind die Daten die drauf sind auch für die Tonne, weil man nicht sicher sagen kann ob die nicht auch befallen sind. Du könntest es aber mit einer Live-CD probieren und das System überprüfen und bereinigen, die bekommst du hier: http://www.chip.de/downloads/AntiVir-Rescue-System_3…
Die Anleitung steht schon in der Beschreibung wie man die CD brennt. Solltest du Erfolg haben und das System retten können, überlege dir mal ob du nicht ein paar Euro für ein Backupprogramm investierst, gerade wenn man wichtige Daten drauf hat. Acronis True Image oder Paragon sind einige der Backupprogramme die auch einfach in der Handhabung sind. Wenn dann dieser Fall wie jetzt eintritt, spielst du das Backup ein und dein System ist im Handumdrehen wieder sauber.
Viel Erfolg!
Gruß Frank
P.S. Zusätzlich kannst du auch mit Hijackthis testen hier das Programm: http://www.chip.de/downloads/HijackThis_13011934.html und hier die Seite wo man das Logfile von der Prüfung in das leere Feld einfügt: http://www.hijackthis.de/ eine Anleitung findet sich z.B. hier: http://www.youtube.com/watch?v=dOccJrM4g94

#13

Bitte nur seriöse fragen!!

Ich habe in letzer Zeit einige anfragen erhalten die sich als Werbung für ein Antivierenprogramm herausgestellt hat.

Wenn es dir ernst ist werde ich gerne helfen.

#14

Richtig beim formatieren ist alles weg. Ich wuerde als erstes die Lösung mit den Virenprogrammen versuchen. Da dein Virusprogramm nichts gemeldet hat versuche wenigstens die kostenlose Version von Superantispy, wenn Du es nicht behalten willst lösche es danach einfach wieder, aber ich bin sicher es wird noch ein paar Sachen bei dir finden. Auf jeden Fall nach dem scannen die Quarantäne öffnen und löschen.
Grüße
paaulroster

#15

Das ist ein Radikalprogramm. Sprich, es setzt Windows auf den Ausgangszustand zurück.

Das Programm „ComboFix“ geht sehr aggressiv vor. Es kann eventuell sein, dass das Internet nicht funktioniert, da vielleicht der Adapter dafür hinüber ist!?

Nichtsdestotrotz -> http://www.paules-pc-forum.de/forum/4-pc-sicherheit/…

Gruß

Ps. Das Programm wird nicht installiert, sondern direkt gestartet. Also nicht wie „AntiVir“ oder „Kaspersky“.

Ich bin mit dem Programm „ComboFix“ nicht zu 1000% bewandert. Daswegen meinte ich, dass Du Dich an einem speziellen Virenforum wendest.

hallo, danke für die antwort,

ich versteh das alles in den foren nicht. was passiert, wenn
ich das programm installiere?

#16

Hallo Bärbel,
Es gibt nicht viele Leute die Ihnen ONLINE dabei Helfen können diesen Virus wieder los zu werden.
Das Effektivste dürfte sein, Sie besorgen sich eine Neue Festplatte und Installieren Ihr System Neu, die Alten Daten können Sie mit einer Minimal Version von Linux wieder zurück holen.
Linux ist gegen die meisten Viren Relativ Immun.
Aber auch hier ist es schwer aus der Ferne zu Helfen.

#17

Hallo,

danke an alle Antwort-Schreiber und entschuldigung, dass ich mich jetzt erst melde. der Computer war beim Spezialisten. War ganz schön viel fieses Zeug drauf, aber jetzt ist erst mal wieder alles ok. Danke aber nochmal für die Tipps.

Wünsche noch eine schöne Woche,
Bärbel

#18

Hallo,

danke an alle Antwort-Schreiber und entschuldigung, dass ich mich jetzt erst melde. der Computer war beim Spezialisten. War ganz schön viel fieses Zeug drauf, aber jetzt ist erst mal wieder alles ok. Danke aber nochmal für die Tipps.

Wünsche noch eine schöne Woche,
Bärbel.

#19

Hallo,

danke an alle Antwort-Schreiber und entschuldigung, dass ich mich jetzt erst melde. der Computer war beim Spezialisten. War ganz schön viel fieses Zeug drauf, aber jetzt ist erst mal wieder alles ok. Danke aber nochmal für die Tipps.

Wünsche noch eine schöne Woche,
Bärbel…

#20

Hallo,

danke an alle Antwort-Schreiber und entschuldigung, dass ich mich jetzt erst melde. der Computer war beim Spezialisten. War ganz schön viel fieses Zeug drauf, aber jetzt ist erst mal wieder alles ok. Danke aber nochmal für die Tipps.

Wünsche noch eine schöne Woche,
Bärbel