Hallo,
ich habe mal eine Frage zum ITIL-Framework. Und zwar, wer darf eigentlich normalerweise RFCs (Request for change) stellen bzw. wer ist dazu berechtigt? Wie ist das meist in der Praxis? Ich denke mal nicht, dass alle das dürfen, sondern nur qualifiziertes Personal?!
Kann mir dazu jemand etwas erzählen?