Kabeldeutschland Vertrag,aber keine Übergansgpunkt. Was tun?

Internet Internetzugang & Provider
#1

Hallo,

ich lebe in einem alten Fachwerkhaus und schaue über Sat Antenne TV.
Nun benötige ich einen Internetvetrag weil ich viel Homeoffice mache.
Ich habe mich für Kabel Deutschland entschieden. Im Shop sagte man mir,
dass bei mir alles Reibungslos laufe wird,dass es so über die Adresse im PC steht.

Techniker kam gestern, aber keine Übergangspukt im Haus, also wurde das internet nicht angeschlossen. Ich habe gestern jede Stelle abgesucht, aber nichts.

Was kann ich nun tun?Ich kenne mich damit nicht aus.

Ich hoffe aus einige Tips.

Lg

#2

Hallo!

Das kommt mir so vor wie,man kauft sich ein Boot,hat aber kein Wassergrundstück oder Anlegesteg. Oder man kauft Gasherd,weil der ja so gelobt wird und hat gar keinen Gasanschluss im Keller.

Kabel-TV = Kabel muss im Haus vorhanden sein. Also schaut man im Keller oder draußen an der Hauswand nach (Einzelhaus). Da ist dann ein Kästchen dran,wo es endet,egal ob schon etwas angeschlossen war.

Nur,das klärt man doch früher ?

Dann muss Kabel eben jetzt erst gelegt werden. Das müsste ja KD von sich aus machen,wenn Sie den Kunden behalten und bedienen will wie zugesagt.
Und wenn man nicht Grundstückseigentümer ist,dann muss dazu erst dessen Einwilligung eingeholt werden.

Internet kann man auch anders bekommen.

MfG
duck313

#3

Hallo,

hast du mal den Verfügbarkeitscheck durchgeführt?
Wenn als Ergebnis erscheint, dass Internet verfügbar ist, dann existiert auch eine Kabelanschluss für dieses Haus:
https://www.kabeldeutschland.de/shop/verfuegbarkeit/…

LG Culles